Embora exista telefone (Central de Atendimento 135) e internet (Meu INSS) como opções de atendimento, muitas pessoas precisam comparecer à agência local e receber atendimento presencial para sanar suas dúvidas e obter documentos entre outras coisas. Há nesses casos, pessoas idosas, com mobilidade reduzida e outras limitações que as impedem de acessar esses outros canais de atendimento da Previdência Social.
E como há informação de que a greve já se arrasta por cerca de dois meses, as pessoas ficam sem saber quando haverá o retorno dos atendimentos na agência, indignadas e sem qualquer solução para seus problemas, que muitas vezes são emergenciais e de cunho imediato.
Daí estarmos solicitando as informações pertinentes ao assunto.