Câmara de Penápolis

Ouvidoria

Veja a nossa sessão FAQ - perguntas e respostas frequentes:

FAQ - Perguntas e Respostas

Relatórios Estatísticos

Carta de Serviços

OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)

Endereço:

Marginal Maria Chica, nº 1450 - Centro

Horário de Atendimento:

Atendimento ao Público de Segunda a sexta da 8:30 às 16:30

Responsável:

Telefone:

(18) 3652-0275

E-mail:

camara@camaradepenapolis.sp.gov.br

Prazo Resposta Padrão:

20 dias

A Ouvidoria do Legislativo atua no recebimento de elogios, reclamações, sugestões e solicitações dos moradores de Penápolis. Ela faz a mediação da Câmara Municipal de Penápolis com a sociedade, pois analisa as demandas recebidas e busca soluções, tendo em vista o aprimoramento na prestação do serviço público. O foco é para o trabalho e atendimento através da Câmara Municipal.
O atendimento ocorre pelo site e de forma presencial (de segunda a sexta-feira das 8h30 às 16h30 - Marginal Maria Chica nº 1450)

SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 7

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Total de Pedidos: 7 Pedidos Em Aberto: 0 Prazo médio de respostas (em dias): 220

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 7

Assunto dos Protocolos

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Assunto	Quantidade	Porcentagem
Concursos Público	0	0,00%
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA	1	14,29%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO	0	0,00%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS	1	14,29%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO	3	42,86%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS	1	14,29%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO	1	14,29%
TOTAL	7

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
Câmara de Penápolis - SP	7	100,00%
TOTAL	7

Tipos dos Protocolos

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Tipo	Quantidade	Porcentagem
Denúncia	2	28,57%
Dúvida	2	28,57%
Elogio	1	14,29%
Reclamação	2	28,57%
Solicitação	0	0,00%
Sugestão	0	0,00%
TOTAL	7