Atualmente, há um grande volume de consultas agendadas em que os colaboradores da saúde enfrentam dificuldades para contatar os pacientes, uma vez que muitos não podem atender ligações telefônicas ou mensagens via WhatsApp durante o horário de trabalho. Além disso, os servidores da saúde atuam até às 17h, o que limita as tentativas de contato.
Com o envio de mensagens SMS, os pacientes poderiam visualizar os comunicados em horários mais adequados, como à noite, garantindo melhor comunicação e reduzindo o risco de faltas a consultas e procedimentos agendados.
Diante da importância dessa medida para otimizar o atendimento à população, solicitamos informações sobre a viabilidade dessa iniciativa e possíveis providências a serem adotadas.