Câmara de Penápolis

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AO INSS - INSTITUTO NACIONAL DE SEGURIDADE SOCIAL: INFORMAÇÕES SOBRE POSSIBILIDADE DE MELHORIA DO ATENDIMENTO PRESENCIAL NA AGÊNCIA LOCAL.

REQ - Requerimentos

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Atualizado em: 24/05/2025 às 12h59

Detalhes

Situação

Aprovado

Legislatura

De 01/01/2025 até 31/12/2028

Destinatário

ao INSS

Número

198/2025

Data

12/05/2025

Autor

PAULO HENRIQUE CASTELLEONE SANCHEZ

Vereador (Autor)

Ementa

Instituto Nacional de Seguridade Social, solicitando-lhe informações sobre a possibilidade de melhoria do atendimento presencial na agência local: 1. Existe a possibilidade da agência local alterar a forma de atendimento a quem precisa de seus serviços, com o objetivo de proporcionar mais dignidade e comodidade às pessoas? 2. Se a resposta for positiva, qual o prazo para que isso ocorra? 3. Se a resposta for negativa, qual a justificativa? 4. O atual modelo de atendimento é padronizado em todas as agências do INSS ou é uma opção local?

Justificativa

A Constituição Federal prevê a dignidade da pessoa humana como um princípio fundamental, e o INSS, como um serviço público, deve garantir o acesso aos benefícios e a sua concessão com respeito e atendimento adequado aos segurados e beneficiários. No entanto, em Penápolis isto não acontece, já que são muitas as pessoas que reclamam do atendimento na agência local. Entre as principais reclamações está a restrição de acesso ao interior e falta de acomodação adequada. Diante do supracitado, estamos requerendo as referidas informações.

Versão do Sistema: 3.4.3 - 10/03/2025

Portal atualizado em: 23/05/2025 16:58