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através da Secretaria Municipal de desenvolvimento Social, para que nos preste informações e esclarecimentos sobre uma denúncia envolvendo o atendimento no CRAS do bairro Planalto, uma vez que fomos procurados por uma munícipe que nos relatou ter comparecido à unidade após comentar em uma publicação minha nas redes sociais. Segundo seu relato, ela teria sido questionada por funcionários sobre o comentário realizado e se sentido constrangida e maltratada durante o atendimento:
1. A Secretaria tem conhecimento do ocorrido?
2. Os funcionários podem questionar ou constranger munícipes por manifestações realizadas nas redes sociais?
3. Quais providências serão adotadas para apurar os fatos e garantir um atendimento respeitoso à população?
4. Existe algum procedimento para receber e apurar denúncias de mau atendimento nas unidades do CRAS?
Justificativa
Diante da gravidade do fatos relatados, solicitamos então que sejam encaminhadas as informações e providências adotadas, garantindo o respeito, a dignidade e o direito de todos os cidadãos ao atendimento público, sem constrangimentos ou retaliações.